Bienvenido a nuestro sistema PQR

Respetado asociado (a), por favor, registre la información según corresponda de acuerdo a las siguientes definiciones:

1. Petición: Si solicita cualquier tipo de información relacionada con la prestación de un servicio o producto.
2. Queja: Para expresar o manifestar cualquier inconformidad asociada a condiciones en las que se ha prestado algún servicio.
3. Reclamo: En caso de presentar una oposición o contrariedad por el asociado (a) para que nuestra compañía revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación de un servicio.
4. Felicitación: Manifestación positiva de un asociado acerca de los servicios brindados por Alas Mutual.
5. Sugerencia: Si se presenta una propuesta para el mejoramiento en la implementación y prestación de nuestros servicios y productos.